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面簽時表述內容要有說服力

http://www.280531.tw 發布日期:2009-01-12

  客戶背景
  劉同學,高中畢業,獲美國堪薩斯州立大學錄取,家庭經濟實力強。
 
       難點:有兩次被拒簽的歷史,心理壓力大。
 
  解決方案:

  客戶曾于一年前被加拿大拒簽,在此期間未繼續求學;后獲美國堪薩斯州立大學錄取,結果一簽時再次被拒。我們通過研究她的簽證對話記錄,理清了她簽證失敗的主要原因:簽證官問起她第一次被加拿大拒簽的經歷時,她的應對出現了失誤,而在我們為她指出前她都渾然不覺。此外,從語言表達角度來看,客戶英語口語雖然好,但語速過給人以浮躁的感覺,語言表達不夠清晰,不能做“To The Point”;此我們還發現客戶簽證材料中,家庭收入材料不充分。 
 
  首先,我們針對她家庭存款歷史證據不充分的問題,深入挖掘存款證據,整理好了財力證明材料,消除了客戶的后顧之憂。然后,面對客戶語言表達和情緒上的缺陷,我們從心理著手,反復進行輔導,幫她解除思想包袱,使其敢于去面對簽證官。我們設計了五六種版本來切入上次沒有回答好的問題,經過反復練習,使客戶信心大增,更自信從容,情緒也穩定下來了。最后她在堪薩斯州立大學開學前兩天順利地拿到了鑒證,飛赴美國。 
 
  在簽證時,英語口語好不一定就夠,重要的是簽證申請者的表述內容的說服力,以及溝通能力和溝通方式。改變一個人的溝通能力和溝通方式是一個很難的問題,但是經過專業培訓,申請有可能在臨場表現上有極大的改觀,從而獲得簽證。



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